¿Qué es el marco DACI?
Los equipos pequeños rara vez fracasan por falta de ideas.
Se estancan porque nadie tiene claro quién decide realmente.
Una pregunta sobre precios queda semanas en un hilo de chat.
Un debate sobre una funcionalidad se reinicia en cada reunión.
Todos tienen opinión, pero nadie tiene la última palabra.
El marco de decisiones DACI es una forma sencilla de corregir eso.
Asigna cuatro roles para cualquier decisión importante, de modo que el proceso tenga un impulsor, una persona que decide, voces expertas y una lista de personas a notificar.
Esta guía explica qué hace cada rol, cuándo conviene el marco y cómo configurarlo con un ejemplo práctico.
DACI es un acrónimo que divide una decisión en cuatro roles.
Según el Team Playbook de Atlassian, las letras significan Driver, Approver, Contributors e Informed Atlassian Team Playbook.
El marco exige que el equipo defina los roles y responsabilidades de las partes interesadas clave en una decisión.
Esto es lo que significa cada letra:
- Driver : la persona responsable de reunir a las partes interesadas, recopilar la información necesaria, definir el alcance de la decisión y lograr que se decida en la fecha acordada.
- Approver : la única persona que toma la decisión. Atlassian subraya que es deliberadamente una sola persona, lo que convierte el rol de un sello de aprobación pasivo en un tomador de decisiones activo.
- Contributors : personas con conocimiento del tema que pueden hacer recomendaciones. Tienen voz, pero no voto.
- Informed : personas cuyo trabajo puede verse afectado por la decisión y a quienes se debe informar una vez tomada. Sin voto, sin voz.
El marco no te dice qué decidir.
Te dice quién hace qué, para que la decisión realmente avance.
DACI frente a RACI: ¿cuál es la diferencia?
Quizá ya conoces RACI, un marco relacionado con los roles Responsible, Accountable, Consulted e Informed.
La diferencia práctica está en el énfasis.
DACI separa al Driver, que impulsa la decisión, del Approver, que la toma.
Está diseñado específicamente para la toma de decisiones, no para la propiedad general de tareas.
Para un equipo pequeño, la distinción importa menos que el principio: una persona mueve el proceso.
Otra es dueña del resultado, los expertos asesoran y al resto se le comunica el desenlace.